Warsztaty aktualizacyjne dla audytorów SZJ wg ISO 9001:2026 i wytycznych ISO 19011:2026
Zarządzanie jakością – ISO 9001:2026
Warsztaty aktualizacyjne dla audytorów SZJ wg ISO 9001:2026 i wytycznych ISO 19011:2026
Opis szkolenia
Intensywne warsztaty dla doświadczonych audytorów wewnętrznych, którzy chcą zaktualizować wiedzę po zmianach w ISO 9001 oraz ISO 19011 i przećwiczyć praktyczne techniki audytowania.
Program łączy aktualizację wiedzy z dużą liczbą ćwiczeń. Uczestnicy analizują przykładowe dowody, prowadzą rozmowy audytowe, formułują ustalenia i niezgodności oraz pracują nad przygotowaniem i prowadzeniem audytów w środowisku stacjonarnym, zdalnym i hybrydowym.
Wymagania wstępne
Uczestnik powinien posiadać doświadczenie w prowadzeniu audytów wewnętrznych oraz znajomość wymagań ISO 9001.
Uczestnik
- zna najważniejsze zmiany w ISO 9001:2026,
- zna aktualne podejście do audytowania wynikające z wytycznych ISO 19011:2026,
- potrafi dostosować program i plan audytu do nowych uwarunkowań,
- potrafi lepiej oceniać dowody i skuteczność procesów,
- doskonali techniki rozmowy audytowej,
- potrafi precyzyjniej formułować ustalenia i niezgodności,
- zna praktyczne możliwości wykorzystania metod zdalnych i hybrydowych,
- potrafi lepiej przygotować organizację do audytów w okresie przejścia na ISO 9001:2026.
Dla kogo?
Szkolenie kierujemy do:
- obecnych audytorów wewnętrznych,
- pełnomocników i koordynatorów SZJ,
- kierowników jakości,
- osób odpowiedzialnych za programy audytów,
- osób posiadających doświadczenie w audytowaniu systemów zarządzania.
Program szkolenia
1. ISO 9001:2026 – zmiany z perspektywy audytora
- najważniejsze zmiany względem ISO 9001:2015,
- przywództwo, kultura jakości i etyczne postępowanie,
- odpowiedzialność i zaangażowanie,
- wyraźniejsze rozróżnienie ryzyk i szans,
- wzmocnione wymagania dotyczące planowania zmian,
- powiązanie SZJ z kierunkiem organizacji,
- znaczenie nowego Załącznika A dla interpretacji wymagań,
- konsekwencje zmian dla planowania i prowadzenia audytów,
- obszary wymagające szczególnej uwagi podczas przejścia na nową edycję normy.
2. ISO 19011:2026 – aktualne wytyczne dotyczące audytowania
- najważniejsze zmiany względem ISO 19011:2018,
- zasady audytowania,
- zarządzanie programem audytów,
- kompetencje audytorów,
- podejście oparte na ryzyku,
- wykorzystanie technologii i narzędzi cyfrowych,
- audytowanie z wykorzystaniem metod zdalnych i hybrydowych,
- praktyczne konsekwencje zmian dla audytora wewnętrznego.
3. Warsztaty z technik audytowania
- przygotowanie planu audytu,
- formułowanie pytań,
- prowadzenie rozmowy audytowej,
- aktywne słuchanie,
- obserwacja procesu,
- analiza danych i udokumentowanych informacji,
- ocena dowodów,
- rozróżnienie zgodności i niezgodności,
- formułowanie ustaleń na podstawie faktów.
4. Audyty z wykorzystaniem metod zdalnych i hybrydowych
- przygotowanie audytu zdalnego,
- dobór narzędzi,
- ograniczenia metod zdalnych,
- ocena wiarygodności informacji,
- bezpieczeństwo informacji,
- prowadzenie rozmów online,
- ćwiczenia na przykładach audytów hybrydowych.
5. Warsztaty z raportowania i działań po audycie
- przygotowanie raportu,
- formułowanie niezgodności,
- analiza przyczyn,
- ocena działań korygujących,
- ocena skuteczności działań,
- zamykanie audytu,
- komunikowanie wyników i wniosków.
6. Ćwiczenia praktyczne i egzamin
- analiza przykładowych sytuacji audytowych,
- symulacje rozmów,
- analiza dowodów,
- formułowanie ustaleń,
- przygotowanie raportu,
- egzamin końcowy.
Dokument po szkoleniu
Certyfikat ukończenia szkolenia „Warsztaty aktualizacyjne dla audytorów SZJ wg ISO 9001:2026 i wytycznych ISO 19011:2026”, wystawiony przez 4QUALITY Doradztwo i Szkolenia – po pozytywnym zaliczeniu egzaminu.