Postępowania wyjaśniające – mobbing, dyskryminacja i konflikty
Sustainable Business
Postępowania wyjaśniające – mobbing, dyskryminacja i konflikty
Opis szkolenia
Szkolenie rozwija praktyczne kompetencje osób odpowiedzialnych za prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących mobbingu, dyskryminacji, konfliktów oraz innych nieprawidłowości w miejscu pracy.
Uczestnicy poznają zasady planowania i prowadzenia postępowania, zarządzania konfliktem interesów, zbierania informacji, prowadzenia rozmów, ochrony danych i poufności, zabezpieczania dokumentacji oraz formułowania wniosków.
Uwaga: szkolenie ma charakter kompetencyjny i organizacyjny. Nie stanowi opinii prawnej ani zastępstwa profesjonalnej pomocy prawnej w konkretnej sprawie.
Uczestnik
- zna zasady prowadzenia postępowań wyjaśniających,
- potrafi określić zakres i kryteria postępowania,
- rozumie znaczenie bezstronności, konfliktu interesów i zasady need-to-know,
- zna podstawowe zasady ochrony danych i poufności,
- potrafi prowadzić rozmowy z uczestnikami i dokumentować istotne ustalenia,
- potrafi oddzielać fakty, zeznania, oceny i wnioski,
- rozumie znaczenie umożliwienia osobie, której dotyczą zarzuty, przedstawienia stanowiska,
- potrafi przygotować wnioski i rekomendacje z postępowania,
- rozumie znaczenie prawidłowego dokumentowania działań.
Dla kogo?
Szkolenie kierujemy do:
- pracowników HR,
- członków komisji antymobbingowych,
- osób prowadzących postępowania wyjaśniające,
- compliance officers,
- osób odpowiedzialnych za etykę i nieprawidłowości,
- kadry kierowniczej,
- osób odpowiedzialnych za ochronę pracowników.
Program szkolenia
Postępowanie wyjaśniające
- cel, zakres i kryteria postępowania,
- bezstronność i niezależność,
- konflikt interesów,
- poufność i need-to-know,
- odpowiedzialność osób prowadzących,
- ochrona danych osobowych.
Przygotowanie postępowania
- przyjęcie i wstępna kwalifikacja zgłoszenia,
- określenie przedmiotu i zakresu postępowania,
- wybór osób prowadzących i weryfikacja konfliktu interesów,
- plan działań i kolejność czynności,
- zasady zabezpieczenia informacji i dokumentów.
Gromadzenie informacji
- dokumentacja i korespondencja,
- dane organizacyjne i systemowe,
- informacje od pracowników i świadków,
- materiał dowodowy i jego źródła,
- wiarygodność, kompletność i spójność informacji,
- ograniczenie dostępu do informacji do osób upoważnionych.
Rozmowy i wywiady
- przygotowanie pytań i kolejności rozmów,
- prowadzenie rozmowy w sposób neutralny i niedyskryminujący,
- dokumentowanie wypowiedzi i potwierdzanie kluczowych informacji,
- umożliwienie przedstawienia stanowiska osobie, której dotyczą zarzuty,
- postępowanie z rozbieżnymi relacjami.
Analiza i wnioski
- ocena informacji i spójności materiału,
- oddzielenie faktów, relacji, ocen i interpretacji,
- formułowanie ustaleń bez przesądzania kwestii należących do kompetencji sądu lub organu,
- wnioski i rekomendowane działania,
- działania po zakończeniu postępowania.
Dokumentacja i doskonalenie systemu
- struktura raportu i zakres danych,
- zasady przechowywania i ograniczania dostępu,
- działania korygujące i zapobiegawcze,
- odpowiedzialność menedżerów,
- relacja do procedury sygnalistów i procedur antymobbingowych,
- wykorzystanie doświadczeń do ograniczania ryzyka.
Dokument po szkoleniu
Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu „Postępowania wyjaśniające – mobbing, dyskryminacja i konflikty”, wystawiony przez 4QUALITY Doradztwo i Szkolenia.
Informacje dla uczestnika
Czas trwania: 1 dzień